7 fatos que comprovam que terceirizar as cobranças vai te fazer economizar
A inadimplência é uma constante na sociedade atual, fruto de crises e muitas oscilações no mercado. Além disso, não é nada confortável ter que cobrar diretamente de um público com quem muitas vezes se está familiarizado. Nesse contexto, a cobrança terceirizada surge como um fôlego a mais, uma opção muito viável. Sem falar que otimiza o trabalho realizado e permite outras possibilidades que beneficiam tanto a empresa, quanto o cliente. Confira, a seguir, as principais vantagens de aderir a um serviço terceirizado de cobrança.
Redução de custos
Sem a necessidade de contratar profissionais especificamente para atuar neste segmento, nem ter que criar um setor com tal finalidade e mesmo que você tenha, a terceirização reduz os custos. Afinal, para exercer tal modalidade dentro da empresa, de forma organizada, seria necessário adquirir softwares e mão de obra específica. Um serviço de cobrança terceirizado definitivamente economiza e permite á empresa investir em outros setores produtivos.
Especialização no serviço de cobrança
Uma empresa terceirizada dispõe de todas as expertises no que diz respeito ao serviço de cobranças. Isso ocorre porque se trata de uma equipe que trabalha focada na recuperação do crédito. Ou seja, uma mão de obra profissional em cobrança e que tende a gerar resultados muito mais satisfatórios do que se tal serviço fosse feito dentro da própria empresa.
Melhor rendimento da equipe interna
Quando o serviço de cobranças é realizado dentro da própria empresa, apesar de ser o indicado, dificilmente há uma pessoa ou um grupo que trabalhe especificamente com o nicho da cobrança. Normalmente o serviço cabe a outros colaboradores, que acabam acumulando funções. Quando o serviço de cobrança é terceirizado, permite à equipe interna ter mais assertividade, além de otimizar o trabalho. É uma preocupação a menos e que caberá a uma equipe experiente no assunto.
Impessoalidade
Muitos inadimplentes, possivelmente, possuem uma relação estrita com a empresa. O que configura como desconfortável o próprio credor ter que cobrar tal devedor. Com o serviço especializado essa preocupação deixa de existir. Isso ocorre porque o serviço terceirizado irá fazer a cobrança, sem abalar a relação da empresa com o cliente.
Possibilidade de negociação
Tão importante quanto fazer a cobrança é oferecer possibilidades para quitar tal pendência. Um serviço especializado dispõe de opções para quitar o pagamento em casos de dificuldades para arcar com os custos totais, oferecendo possibilidades de negociação mais amplas, além de controlar e acompanhar para que o devedor cumpra com o combinado. O serviço terceirizado possui outras alternativas para quitar uma negociação em aberto.
Maior controle dos pagamentos
Em muitos casos, a quantidade de clientes em situações de inadimplência é bem elevada. O que caracteriza dificuldades reais de controlar os pagamentos. O serviço terceirizado responsável pelas negociações dispõe de ferramentas e métodos que asseguram a organização das informações. A empresa passa a ter mais controle dos pagamentos.
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